Madison Square Garden (MSG) สนามกีฬาระดับตำนานของนิวยอร์กและเจ้าของทีม New York Knicks กำลังเผชิญกับคดีฟ้องร้องแบบ class action ข้อหาละเลยการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมกว่า 26 ล้านคน หลังจากกลุ่มแฮกเกอร์ ShinyHunters อ้างว่าขโมยและเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวออนไลน์
ข้อมูลที่รั่วไหลประกอบด้วยรายชื่อลูกค้าและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับทีมกีฬาต่างๆ ของ MSG โดยเฉพาะ Knicks ซึ่งเพิ่งคว้าแชมป์ NBA Finals ไปหมาดๆ โดยมีฟิลด์ข้อมูล เช่น ที่อยู่ "claim to fame" (ชื่อเสียงของบุคคลนั้นๆ) "cost of talent" (ค่าใช้จ่ายของบุคคลมีชื่อเสียง) และข้อมูลติดต่อของบุคคลเหล่านั้นหรือตัวแทน
กลุ่ม ShinyHunters ซึ่งมีประวัติก่อเหตุโจมตีทางไซเบอร์มากมาย โพสต์ข้อความบนเว็บไซต์ของพวกเขาว่า "มันง่ายมาก เมื่อคุณจ่าย ข้อมูลของคุณจะถูกลบ และคุณก็ใช้ชีวิตต่อได้ เมื่อคุณไม่จ่าย คุณจะถูกโพสต์ที่นี่" แฮกเกอร์อ้างว่าการโจมตีเกิดขึ้นในวันที่ 5 มิถุนายน 2026
เหตุการณ์นี้สร้างความฮือฮาเป็นพิเศษเพราะ MSG มีชื่อเสียงด้านระบบเฝ้าระวังที่เข้มงวดที่สุดแห่งหนึ่งของโลก เจ้าของสนามอย่าง James Dolan เคยถูกวิจารณ์อย่างหนักจากนโยบายใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า (facial recognition) เพื่อแบนผู้เข้าชมที่ไม่ต้องการ รวมถึงกรณีแฟนบาสเกตบอลที่ถูกแบนเพียงเพราะลายเสื้อยืดที่สวมใส่
การที่องค์กรที่ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยแข็งกร้าวเช่นนี้กลับปล่อยให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมรั่วไหลสู่สาธารณะ ถือเป็นเรื่องน่าขันและสร้างความกังวลให้กับผู้บริโภคที่ใช้บริการของ MSG รวมถึงผู้ที่เข้าชมคอนเสิร์ตและการแข่งขันกีฬาต่างๆ ที่สนาม
ที่มา:
- The Verge — Madison Square Garden accused of exposing millions of visitors' data
- 404 Media — Hackers Publish Knicks and Madison Square Garden Data Online
มุมมองของผู้เขียน: นี่เป็นบทเรียนที่เจ็บปวดสำหรับองค์กรที่ใช้ระบบเฝ้าระวังแบบแข็งกร้าวกับผู้บริโภค — การมีระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุดในโลกแต่ไม่สามารถปกป้องข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าได้ก็ไร้ความหมาย MSG ใช้ facial tracking และมาตรการเฝ้าระวังที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์มานาน แต่เมื่อถึงคราวถูกโจมตี ข้อมูล 26 ล้านคนกลับรั่วไหลแบบหมดเปลือก สำหรับคนไทยที่ใช้บริการสนามกีฬาหรือสถานที่จัดอีเวนต์ใหญ่ๆ ควรตระหนักว่าการให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับองค์กรใดก็ตามมีความเสี่ยงเสมอ ไม่ว่าองค์กรนั้นจะโปรโมตมาตรการรักษาความปลอดภัยแค่ไหนก็ตาม
